Accès Adapté

Aux patients ayant un médecin de famille au Centre médical des générations

Sujet : Nouveau fonctionnement pour les rendez-vous

Certains médecins du GMF – Centre médical des générations ont le plaisir de vous informer d’un nouveau système pour la prise de rendez-vous qui vous permettra d’avoir plus facilement accès à notre équipe.

Votre médecin aimerait vous rencontrer en rendez-vous au moment où vous en aurez vraiment besoin :

  • Vous avez un problème de santé aigu;
  • Un examen de suivi doit être fait.
  • Votre examen médical périodique est dû;

Contrairement à l’ancienne méthode, vous n’aurez pas à appeler d’avance, mais au moment où vous en aurez besoin. Selon l’urgence du problème, votre rendez-vous devrait vous être donné à l’intérieur de 2 semaines, dans la mesure du possible. Évidemment, à certains moments, les délais pourraient s’allonger (vacances, période de grand achalandage, garde, etc.)

Pour que ce système fonctionne bien, nous comptons sur vous car :

  1. Si vous avez un problème qui nécessite une visite médicale il serait avantageux que vous ayez une idée du délai auquel vous vous attendez selon l’urgence.En cas d’incertitude pour ce délai, consulter info santé au 811.Bien sûr, si vous pensez que votre vie peut être en danger, présentez-vous à l’urgence d’un centre hospitalier.
  2. Lorsque vous appelez, la secrétaire doit vous questionner pour vous diriger adéquatement:
    • Si un problème nécessite une consultation la journée même et que votre médecin n’est pas disponible, elle vous dirigera vers la clinique d’urgence GMF ou d’un centre hospitalier.
    • Il se peut que vous soyez dirigé vers nos infirmières selon votre problème.
    • Lors du rendez-vous assurez-vous d’avoir une copie à jour de votre médication (le pharmacien peut vous la préparer au besoin si vous prenez plusieurs médicaments), votre carnet de pression ou de glycémies, etc.

Ce changement se veut une amélioration au niveau de nos services et de notre disponibilité envers vous. Vous comprendrez que tout changement nécessite une période d’adaptation. Nous vous demandons donc votre collaboration et vos commentaires constructifs.

L’Équipe du GMF Centre médical des générations